Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 22. marts 2026
1. Udbyder
RefiLog drives af Halvfems Procent, CVR 46314697, Oldenborggade 60, 1., 7000 Fredericia. Email: hej@refilog.dk.
2. Tjenestens omfang
RefiLog er en digital platform til journalføring af køleanlæg, varmepumper og kompressorer. Tjenesten omfatter brugeradministration, anlægsregistrering, QR-baseret adgang, servicelogning, dokumenthåndtering og compliance-overblik. RefiLog leveres til kølefirmaer (servicepartnere), der tilbyder tjenesten til deres kunder. Anlægsejere får adgang gennem deres kølefirma.
3. Priser og betaling
Priser på abonnementer og QR-labels fremgår af den aktuelle prisliste på refilog.dk. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet. QR-labels faktureres ved bestilling til en pris af 25 kr/stk ekskl. moms.
4. Fortrydelsesret
Digitale tjenester: Ved oprettelse af konto og brug af RefiLog-platformen accepterer du, at adgangen til tjenesten stilles til rådighed med det samme, og at fortrydelsesretten bortfalder, jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 13.
Fysiske varer (QR-labels): Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af QR-labels, jf. forbrugeraftalelovens §19. QR-labels skal returneres ubrugte og i original emballage. Returnering sker for kundens regning. Kontakt os på hej@refilog.dk for at gøre brug af fortrydelsesretten.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere (B2C). Erhvervskunder (B2B) er ikke omfattet af forbrugeraftalelovens fortrydelsesret.
5. Levering
QR-labels sendes med PostNord. Forventet leveringstid er 3-5 hverdage. Adgang til RefiLog-platformen gives umiddelbart efter godkendelse af virksomhedskontoen.
6. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret på fysiske varer (QR-labels) iht. købeloven. Reklamation over fejl og mangler skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
7. Ansvarsbegrænsning
RefiLog er et digitalt hjælpeværktøj til journalføring og erstatter ikke faglig vurdering. Halvfems Procent er ikke ansvarlig for tab som følge af manglende eller fejlagtig journalføring. Det er altid den ansvarlige tekniker og virksomheds ansvar at sikre korrekt dokumentation i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Klageadgang
Klager kan rettes til hej@refilog.dk. Du kan også klage til Nævnenes Hus / Center for Klageløsning:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Web: www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
9. Persondata
Læs vores privatlivspolitik for information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.